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ERP

Enterprise Resource Planning (ERP) é um sistema de gestão que permite acesso fácil, integrado e confiável aos dados de uma empresa. A partir das informações levantadas, é possível fazer diagnósticos.

BI

BI é um conjunto de metodologias, processos, tecnologias e estruturas que transformam grandes quantidades de dados que, sozinhos não significam muito, em informações essenciais para uma boa gestão.

CRM

CRM é a sigla de, ou então, gestão do relacionamento com o cliente. Salvo raros casos ou nichos de mercado, as vendas jamais acontecem no primeiro contato, sem um relacionamento.

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